Vier jaar Arinti: vier lessen uit vier jaar AI-projecten
1 maart 2021Een AI-project gaat altijd gepaard met een leercurve. Dit zijn de vier belangrijkste lessen die we geleerd hebben om van AI-projecten successen te maken.
Sta open voor verandering, en communiceer transparant
AI implementeren gaat altijd samen met change management. Transparantie moet de topprioriteit zijn: leg uit wat AI doet, hoe het werkt, hoe het getraind wordt en waar het zijn informatie vandaan haalt. Bij Unilever implementeerden we AI op basis van 10 jaar aan data. Projectlead Robin maakte er zijn taak van om AI-bewustzijn binnen het bedrijf te verspreiden.
Hou rekening met verborgen kosten
In 99% van de AI-projecten komen er extra kosten bij, vooral de tijd die verschillende interne stakeholders investeren. IT verleent toegang tot systemen, domeinexperts leggen de business uit, ambassadeurs verdedigen het project intern en medewerkers leren werken met AI. Tijd is je kostbaarste resource.
Empower iedereen, binnen én buiten
AI-empowerment moet bottom-up gevoed worden. Betrek IT vanaf het begin: zij hebben de sleutel tot belangrijke data in handen. Vergeet ook externe stakeholders niet. Voor de chatbot van de Socialistische Mutualiteiten voor zwangere vrouwen organiseerden we workshops met aanstaande mama's om hun input te verzamelen.
Bepaal je doelen vóór je begint
Geen doel = geen levensvatbaar AI-project. Zonder duidelijk geïdentificeerd doel gaan projecten zelden in productie. Partena Professional kwam naar ons met een helder doel: tijd besparen en gespecialiseerde HR-diensten automatiseren. Minder dan drie maanden na de PoC werd chatbot Louise een essentiële tool voor 900 payroll-consultants.
Ontdek meer
Een pragmatische aanpak om AI-businesscases te identificeren
Bij Arinti gebruiken we een gestructureerde data-auditmethodiek om AI-businesscases te identificeren. Vier stappen, drie deliverables en een roadmap om je AI-traject te starten.
Ethiek en de kracht van AI: in gesprek met minister Bart Somers
De burgemeester van Mechelen en viceminister-president van de Vlaamse Regering ging met Arinti en Microsoft in gesprek over de mogelijkheden van AI bij de overheid en de ethische gevolgen.
Datagedreven bedrijven: wanneer goed genoeg niet langer volstaat
Datagedreven bedrijven presteren beter dan hun concurrenten. Toch wijzen 9 op de 10 bedrijven naar culturele uitdagingen als de grootste bottleneck. Drie praktische aanbevelingen om datagedreven te worden.
